2020天津醫療衛生考試：護理學基礎知識-護患關系

護士與患者的關系實際上是一種治療性質的關系，是一種具有目的性，需要謹慎執行、認真促成的一種關系，整個過程是建立在護者需要的基礎上，實質上是一種幫助與被幫助的關系。

護患關系具有以下幾個特點：

⑴.護患關系是幫助與被幫助的關系。

⑵.護患關系是一種專業性的互動關系。

⑶.護患關系是一種治療性的工作關系。

⑷.護士是護患關系的主要責任者。

⑸.護患關系的本質是滿足患者的需要。

護患關系除了受到生活經驗、個人修養所影響外，護士的專業知識和技術水平也是也將影響到這一種關系的進展，即我們護理工作的效果。

而護患關系的模式根據患者參與度不同分為三種模式。

第一.主動-被動型模式：此種模式適用于新生兒、全麻、昏迷、休克等患者，護士為患者做治療。護士處于保護者的角色。

第二.指導-合作型模式：此種模式適用于外科手術后恢復期和清醒的急性、較嚴重的患者，護士告訴患者如何配合治療和護理。護士處于指導者的角色。

第三.共同參與型模式：適用于慢性病、輕型或者恢復期患者，護士積極協助患者進行自我護理。護士處于同盟者的角色。

護患關系的發展是一個動態的過程，一般分為初始期、工作期、結束期三個階段。三個階段相互重疊，各有重點。

初始期亦稱為熟悉期，是護患之間建立信任關系的時期，此期工作重點是建立信任關系，確認患者需要。

工作期是護士為患者實施治療護理的階段，也是護士完成各項護理任務、患者接受治療和護理的主要時期。

結束期是指患者病情經過治療好轉，達到預期目標，可以出院修養，護患關系轉入結束期。此期工作重點是與患者共同評價護理目標的完成情況，并根據尚存問題和可能出現問題制定相應對策。

護患關系受到諸多因素影響，主要包括以下幾種：①信任危機;②角色模糊;③責任不明;④權益不明;⑤理解差異。

護士促進護患關系的途徑有以下幾種方法：

⑴明確護士角色功能;⑵幫助患者認識角色特征;⑶主動維護患者合法權益;⑷減少和消除護患之間的理解分歧。

對于護患糾紛護士可以通過以下方法進行處理：⑴深呼吸法;⑵換位思考;⑶冷處理法。

1.患者入院，責任護士為其介紹病房環境、詢問病史等，此時護患關系處于：

A.滿足期 B.工作期 C.導入期 D.初始期

E.結束期

1.【答案】D。解析：初始期亦稱為熟悉期，是護患之間建立信任關系的時期，此期工作重點是建立信任關系，確認患者需要。